Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, представителям клиентов и людям, обращающимся в поддержку. Политика носит информационный характер и не заменяет отдельного согласия там, где оно требуется законом.
Оператор и область действия
Оператор персональных данных — лицо, указанное ниже. Оно определяет цели и способы обработки данных в сервисе NexIP на сайте https://nexip.ru. Политика распространяется на личный кабинет, диагностические инструменты, мониторинг, сообщения в поддержку и связанные с ними операции.
- Оператор
- Кремнев Алексей Сергеевич
- ИНН
- 667117242577
- Для обращений
- support@nexip.ru
- Почтовый адрес
- 620144 г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, д. 60
Дополнительные сведения о продавце опубликованы на странице «Реквизиты».
Цели и состав данных
NexIP обрабатывает только сведения, которые необходимы для использования функций, обслуживания пользователей, безопасности и исполнения обязанностей. Конкретный набор зависит от действий пользователя.
| Цель | Какие данные | Для кого |
|---|---|---|
| Регистрация и входСоздать аккаунт, подтвердить вход и восстановить доступ. | Email, имя или название профиля, хеш пароля, идентификаторы сессий, одноразовые коды и события входа. | Пользователи |
| Проверки и мониторингВыполнять задания, хранить результаты и уведомлять о сбоях. | Введённые URL, домены и IP-адреса, настройки мониторов, история проверок, результаты, параметры уведомлений. | Пользователи; иногда третьи лица, если их сведения входят в указанные адреса. |
| Оплата и учётПредоставление тарифа, подтверждение платежа, возвраты и чеки. | Email, реквизиты плательщика в необходимом объёме, номер заказа, тариф, сумма, статус оплаты, идентификатор операции. | Покупатели и представители организаций |
| Поддержка и обращенияОтветить на сообщение и разобраться в проблеме. | Контактные данные, текст обращения, переписка, вложения и относящиеся к запросу технические сведения. | Авторы обращений |
| Безопасность и эксплуатацияПротиводействие злоупотреблениям и устранение ошибок. | IP-адрес, дата и время запроса, User-Agent, технические журналы, признаки подозрительных действий. | Посетители и пользователи |
| Аналитика интерфейсаОценивать работу и удобство сайта. | Cookie-идентификаторы, просмотренные страницы, источник перехода, браузер, устройство и события взаимодействия, если соответствующие инструменты включены. | Посетители сайта |
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных или биометрию для обычной работы сервиса. Не отправляйте такие сведения в формы и обращения без необходимости.
Правовые основания
Основание зависит от цели обработки и определяется статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ:
- заключение и исполнение договора — для аккаунта, платных тарифов и согласованных функций;
- исполнение обязанностей по закону — для расчётов, чеков и обязательного учёта;
- согласие пользователя — в случаях, когда оно требуется, в том числе для необязательной обработки;
- иные прямо предусмотренные законом основания — при наличии условий их применения, в том числе для защиты законных интересов при соблюдении прав пользователя.
Ознакомление с этой страницей само по себе не означает согласия на любую обработку данных. Когда согласие необходимо, оно оформляется отдельно. Отказ от необязательной обработки не должен автоматически лишать доступа к функциям, для которых она не нужна.
Отдельное согласие на обработку данных ↗Проверки и мониторинг
Для сетевой диагностики пользователь самостоятельно вводит адреса сайтов, IP-адреса, домены и другие параметры. Они могут относиться к третьим лицам или организациям. Сервис обращается к указанным ресурсам для проведения разрешённых проверок, а результаты и история могут сохраняться в рамках выбранных функций.
Настройки уведомлений могут включать email, Telegram и вебхуки. При включении такого канала часть сведений о событии передаётся соответствующему получателю. Если пользователь создаёт публичную ссылку на результат или отчёт, сведения могут стать доступны лицам, которым он передаст ссылку.
Не указывайте в проверяемых URL пароли, токены, ключи API или сведения, которые не должны попадать в журналы.
Передача данных
В необходимом объёме данные могут быть доступны следующим категориям получателей:
- поставщикам хостинга и технической инфраструктуры, поддерживающим работу сервиса;
- банкам и выбранным платёжным провайдерам для обработки платежа, возврата и подтверждения операции;
- сервисам доставки email и сообщений, Telegram и адресатам пользовательских вебхуков — при использовании этих каналов;
- поставщикам аналитики — при включении соответствующих инструментов;
- уполномоченным органам — при наличии законного требования.
Платёжные реквизиты банковской карты вводятся в платёжном интерфейсе соответствующего провайдера. NexIP не предназначен для самостоятельного хранения полного номера карты и CVC/CVV. Передача по поручению оператора должна быть оформлена в соответствии с требованиями закона.
Хранение и трансграничная передача
Для обработки данных граждан Российской Федерации применяются требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о размещении баз данных при сборе персональных данных. Фактическое место хранения и схема передачи данных должны соответствовать этим требованиям.
При подключении зарубежных сервисов, включая отдельные инструменты аналитики, возможна передача данных за пределы Российской Федерации. Такая передача допускается только при соблюдении статьи 12 Закона № 152-ФЗ и иных применимых требований, включая необходимые уведомления. Подключение сторонних инструментов не отменяет обязанности оператора проверять основания и законность передачи.
Сроки и удаление
Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют конкретная цель, действующий договор и обязательные сроки, установленные законом. Период различается по категориям:
- данные аккаунта и настройки — пока необходимы для обслуживания учётной записи и исполнения договора;
- результаты проверок и история мониторинга — в соответствии с функцией, тарифом и установленными сроками хранения;
- переписка с поддержкой и технические журналы — на период, обоснованно необходимый для решения обращения и обеспечения безопасности;
- заказы, чеки и финансовые сведения — в течение сроков, предусмотренных законодательством и обязанностями по учёту.
После достижения цели данные подлежат удалению либо обезличиванию, если отсутствует иное законное основание хранения. Резервные копии выводятся из обращения согласно установленной процедуре. Отзыв согласия не устраняет предусмотренные законом основания дальнейшей обработки отдельных данных.
Как запросить удаление аккаунта ↗Защита данных
Для защиты персональных данных предусматриваются организационные и технические меры, соразмерные характеру обработки: ограничение доступа, проверка прав пользователей, защита соединений, учёт событий безопасности, резервное копирование и обновление компонентов. Перечень и применение мер должны соответствовать фактической инфраструктуре и требованиям статей 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.
Абсолютная защищённость любых интернет-сервисов не может гарантироваться. При обнаружении вероятной утечки или несанкционированного доступа сообщите нам по контактному адресу.
Права пользователя
В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе:
Запросить сведения об обработке и источниках ваших данных.
Потребовать уточнения неполных или неверных сведений.
Запросить блокирование или удаление при наличии оснований.
Отказаться от обработки, основанной на согласии, без обратной силы.
Вы также вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд. Ответы на надлежащим образом оформленные запросы направляются в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ; сроки зависят от вида обращения.
Как обратиться
Напишите на адрес ниже. Укажите, какое действие вы просите выполнить: предоставить информацию, исправить данные, удалить аккаунт, прекратить обработку или отозвать согласие. Для предотвращения раскрытия сведений посторонним может потребоваться подтверждение полномочий. Не направляйте фотографию паспорта обычным письмом без отдельного защищённого канала и явной необходимости.
Сроки, требования к запросу и порядок подтверждения личности определяются статьями 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ. Если для ответа необходимы дополнительные сведения, мы сообщим об этом.
Изменения и документы
Актуальная редакция размещается по адресу /privacy. Политика может обновляться при изменении закона, работы сервиса, списка подрядчиков или способов обработки. Дата редакции указывается в начале документа. Изменение политики не заменяет получение нового согласия, когда оно необходимо.
Правовая основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».