Разделы описывают конкретные условия работы NexIP. Обязательные требования законодательства действуют независимо от формулировок на сайте. Для вопросов об обработке данных используйте политику персональных данных.
Ваше право на удаление
Вы можете потребовать прекратить обработку и удалить данные в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ. Обязанность удалить сведения зависит от целей обработки и наличия других законных оснований для их хранения. Удаление аккаунта не означает автоматического уничтожения документов, которые необходимо сохранить по закону.
Как отправить запрос
Напишите на support@nexip.ru с адреса зарегистрированного аккаунта. Укажите тему «Удаление аккаунта NexIP», адрес аккаунта, необходимые данные для связи и желаемое действие: удаление профиля, исправление информации, прекращение отдельной обработки или отзыв конкретного согласия.
Для защиты от чужого запроса оператор может провести разумную проверку личности или полномочий. Не направляйте паспортные документы и банковские секреты без отдельного законного основания и защищённого канала.
Что удаляется или обезличивается
Если нет действующего основания продолжать обработку, удаляются или обезличиваются данные профиля, сохранённые проверки, настройки мониторов, каналы уведомлений, привязки и другие сведения, относящиеся к завершённым целям. Публичные ссылки и интеграции должны быть учтены при исполнении запроса, если они содержат данные соответствующего лица.
Что может оставаться
Информация о расчётах, чеках, возвратах, юридически значимой переписке и безопасности может сохраняться лишь при наличии предусмотренного законом или договором основания и на необходимый срок. Такие сведения не должны использоваться для несовместимых целей, например рекламной рассылки.
Сроки и резервные копии
Обработка надлежащего запроса проводится в сроки статей 20 и 21 закона № 152-ФЗ. Например, при отзыве согласия и отсутствии других законных оснований удаление производится в предусмотренный законом срок; отдельные виды запросов имеют иные сроки. Резервные копии исключаются из дальнейшего использования по процедуре хранения и уничтожения; допускается сохранение лишь там, где оно правомерно и технически обосновано.
Последствия
После удаления учётной записи доступ к кабинету, активным мониторам, истории и связанным оплаченным возможностям может прекратиться. Если подписка оплачена, сначала следует определить правовые последствия отказа от услуги и возможный возврат; удаление данных не должно лишать пользователя установленных законом имущественных требований.
На чём основаны условия
- ФЗ № 152-ФЗ, ст. 14, 20, 21
- ГК РФ, ст. 782
Ссылки на правовые нормы помогают ориентироваться в законе. Для принятия решений учитывайте действующую редакцию и обстоятельства конкретного договора.
Свяжитесь с исполнителем напрямую.